冷冻机生产厂家江苏博尔晟服务承诺
时间:2018-6-12
江苏博尔晟十年专业制冷设备研发生产厂家,专注于制冷设备研发设计,产品多重严格检验,更安全更有保障。冷冻机生产厂家江苏博尔晟服务承诺有:博尔晟公司客服在接收到用户完整的服务报修信息后,售后将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在24小时以内到达现场解决问题;对于较远地区,博尔晟服务人员会在48小时内到达现场。
冷冻机生产厂家博尔晟的售后服务理念
·遵从公司“精细生产,诚信服务,创客户满意品牌”的质量方针,做客户的“服务管家”。凡事从客户的角度,实施服务做到“服务到位,解决问题彻底”。服务体现一个品牌的实力和承诺,博尔晟凭借雄厚的实力,全心全意做真诚的“服务管家”。
我们的售后服务宗旨
·以客户至上,博尔晟奉行“以客为先,客户至上”的宗旨,时刻以客户利益为重,处处为客户着想,不断地开拓创新,为客户创造价值。提高客户的忠诚度。
关于售后服务规范
·遍布全国主要城市,服务人员技术全面、工作严谨。为用户提供及时、优质的服务。公司制定了《服务管家实施办法》,并按“服务管家行为规范”实施服务。
·博尔晟每年不定期的对公司和代理商的技术人员进行培训,永远站在客户的角度分析处理问题,为用户提供准时、迅速、优质的服务。
·及时、周到、规范、真诚、值得客户信赖托付;
·使用科学 的系统方法及时掌握冷冻机的新技术、新材料、新工艺;
·解决问题彻底。博尔晟客服配合工程服务部定期向订购和使用博尔晟产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通,确保向客户提供满意的服务。